Рентабельность инвестиций, более известная как ROI, является ключевым показателем эффективности (KPI), который часто используется предприятиями для определения рентабельности расходов. Это исключительно полезно для измерения успеха с течением времени и исключения предположений при принятии будущих бизнес-решений. Возможность рассчитать рентабельность инвестиций чрезвычайно важна для любого бизнеса, независимо от его размера и отрасли.
В конце концов, осознание того, что ваши деньги окупаются — это основная концепция, которую необходимо понимать как частным лицам, так и компаниям, чтобы укреплять, а не препятствовать финансовому успеху. Подсчитав рентабельность инвестиций, вы сможете лучше понять, насколько хорошо работает ваш бизнес и в каких областях можно улучшить ситуацию, чтобы помочь вам достичь своих целей.
Как рассчитать ROI
На первый взгляд рассчитать рентабельность инвестиций относительно просто. Просто разделите прибыль от ваших инвестиций на их стоимость, и вы получите ответ в виде процента или соотношения. Если вы посчитаете положительное число, вы получите возврат на свои инвестиции; если он отрицательный, вы потеряли деньги из-за своих вложений. Например, предположим, что вы — компания среднего размера, которая решила приобрести новое программное обеспечение для увеличения прибыли. Итак, ваша формула ROI может выглядеть примерно так:
(Финансовая прибыль после покупки программного обеспечения — стоимость программного обеспечения) / стоимость программного обеспечения
Это довольно простая формула, которую можно применить практически к любому бизнес-отделу, будь то отдел кадров или маркетинг. Однако определение ROI может быть немного сложнее, чем простое математическое уравнение. При расчете рентабельности инвестиций важно учитывать другие факторы, которые могут быть менее очевидными, такие как время, скрытые расходы и сборы, и даже эмоциональные факторы, такие как стресс. Все это может значительно повлиять на вашу рентабельность инвестиций. Вернемся к примеру возврата инвестиций в программное обеспечение. Ваша «стоимость программного обеспечения» не должна включать только фактические расходы на программу — она также может включать такие факторы, как время, которое вы потратили на изучение вариантов программного обеспечения, время обучения сотрудников и другие скрытые «затраты». Помните об этих факторах, чтобы точнее измерить рентабельность любых инвестиций.
Как использовать ROI
Расчет ROI дает вам множество преимуществ. Первый и самый очевидный? Знание влияния ваших инвестиций на ваш бизнес. Если вы решите, что тратите деньги на расходы, нетрудно понять, что что-то нужно изменить. Многие типы рентабельности инвестиций могут помочь вам принимать важные бизнес-решения, в том числе, но не ограничиваясь:
- Покупка нового инструмента: добавление в ваш бизнес новых инструментов, оборудования и продуктов может быть шагом в правильном направлении, но их нужно покупать с умом. Расчет рентабельности инвестиций при покупке оборудования позволяет оценить, насколько ценен ваш новый инструмент и в какие типы оборудования следует инвестировать в будущем.
- Наем новых сотрудников : ваш новый сотрудник увеличивает или снижает прибыльность вашего бизнеса? Отслеживание рентабельности инвестиций ваших сотрудников поможет вам лучше понять, каких людей нанимать (или увольнять).
- Добавление нового отдела: так же, как и при приеме на работу нового сотрудника, добавление нового отдела к вашему бизнесу может быть разумным шагом, если это помогает увеличить прибыль. Вы не хотите играть здесь в угадайку — рассчитайте рентабельность инвестиций, чтобы определить прибыльность ваших отделов и выявить возможности для расширения.
- Стратегии продаж: помогла ли конкретная стратегия привести к продаже? Отслеживание того, какие стратегии продаж приводят к результатам, даст вам представление о том, как повысить прибыльность вашего бизнеса.
Рентабельность инвестиций и маркетинг
Кроме того, знание того, как рассчитать ROI, может быть особенно полезно для маркетологов. Цель маркетинга — рассказать о вашем продукте или услуге, а это означает, что ваши усилия напрямую влияют на успех ваших продаж. Вы можете рассчитать маркетинговую рентабельность инвестиций, чтобы определить, какие кампании приносят наибольшую отдачу для вашего бизнеса. Например, вы можете запускать как онлайн-, так и офлайн-кампании, чтобы продвигать предстоящее мероприятие, которое проводит ваш бизнес. После того, как кампании завершились, вы можете оценить, какая из них принесла наибольшие результаты, подсчитав рентабельность инвестиций. Формула для расчета каждого маркетингового ROI может выглядеть примерно так:
(Доход от регистраций — стоимость маркетинговой кампании) / стоимость маркетинговой кампании
Сопоставляя регистрацию событий с вашими соответствующими кампаниями, вы можете сразу увидеть, какая из них принесла вам наибольшую отдачу от ваших инвестиций, и в дальнейшем выстраивать эту кампанию для будущих событий.
Однако процесс расчета рентабельности инвестиций в маркетинг может быть немного сложнее, чем расчет рентабельности инвестиций для чего-то более конкретного, например, нового оборудования. Когда речь идет о офлайн-кампаниях, процесс становится еще сложнее. К счастью, существует множество инструментов, которые помогут вам добиться более точного маркетингового анализа рентабельности инвестиций.
Вот несколько полезных инструментов, которые вы можете использовать для расчета рентабельности инвестиций в маркетинг:
- Google Analytics / Реклама : использование Google Analytics и рекламы (ранее Adwords) важно для маркетологов, которые хотят измерить успех своего обычного трафика и интернет-кампаний. Собирая и анализируя данные о своей цифровой аудитории, вы можете оценить успех своих кампаний и внести необходимые коррективы для повышения прибыльности.
- Программное обеспечение CRM : программное обеспечение CRM, помогает предприятиям поддерживать здоровые отношения с клиентами за счет оптимизации взаимодействия и сбора важных данных о клиентах. Информация, собранная через выбранную вами платформу, может помочь вам определить, какие маркетинговые усилия и стратегии продаж приносят наилучшие результаты для вашего бизнеса.
- Отслеживание звонков: программное обеспечение для отслеживания звонков использует онлайн и офлайн отслеживание кампаний, чтобы определить, какие из них приводят к телефонным звонкам и конверсиям, что позволяет вам соответствующим образом изменить свою стратегию.
Использование рентабельности инвестиций в маркетинг в ваших интересах
Расчет рентабельности инвестиций в маркетинг дает вам ценную информацию, которую вы можете использовать для продвижения своей маркетинговой стратегии. Вот лишь несколько вещей, которые вы узнаете, измеряя рентабельность инвестиций в маркетинг:
Куда потратить деньги: возможно, наиболее очевидное понимание, которое вы получите, измеряя рентабельность инвестиций в маркетинг, — это то, на что вы должны потратить свои деньги. Если вы обнаружите, что один конкретный сегмент вашей маркетинговой стратегии не приносит значительной рентабельности инвестиций, вы можете лучше распределить свои средства в соответствии с тем, что работает для вашего бизнеса.
Как изменить свою маркетинговую стратегию . Точно так же расчет рентабельности инвестиций в маркетинг может помочь вам скорректировать свою стратегию в соответствии с поведением клиентов. Вам также не обязательно сосредотачиваться на доходах — например, если вы пытаетесь увеличить количество подписчиков в социальных сетях, вы можете рассчитать рентабельность инвестиций, чтобы определить успех ваших усилий.
Суть
Неважно, являетесь ли вы менеджером по найму, директором по маркетингу или генеральным директором: практически каждое бизнес-решение требует знания рентабельности инвестиций. Если вы не уверены, приносят ли ваши усилия результаты, как правильно оптимизировать прибыльность? Понимание важности рентабельности инвестиций имеет решающее значение для успеха любого бизнеса.
